Termini e condizioni generali e informazioni per i clienti
I. Termini e condizioni generali
§ 1 Disposizioni fondamentali
(1) Le seguenti condizioni generali si applicano ai contratti conclusi con noi in qualità di fornitore ( MySweetStitch GmbH ) tramite il sito web mysweetstich.myshopify.com. Salvo diverso accordo, l'inclusione di eventuali condizioni generali da voi utilizzate è respinta.
(2) Ai fini delle presenti disposizioni, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente attribuibili alla sua attività commerciale o professionale autonoma. Per imprenditore si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività professionale autonoma o commerciale.
§ 2 Formazione del contratto
(1) L'oggetto del contratto è la vendita di beni .
Le nostre offerte su Internet non sono vincolanti e non costituiscono un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto.
I beni destinati all'acquisto sono quindi... Gli articoli vengono inseriti nel tuo "carrello". Puoi accedere al tuo carrello in qualsiasi momento tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione e apportare modifiche. Dopo aver cliccato sul pulsante "Checkout" o "Procedi all'ordine" (o una dicitura simile) e aver inserito i tuoi dati personali, nonché i dettagli di pagamento e spedizione , le informazioni sul tuo ordine verranno visualizzate come riepilogo dell'ordine.
Inviando il tuo ordine tramite il pulsante corrispondente ("ordine con obbligo di pagamento", "acquista" / "acquista ora", "ordine con obbligo di pagamento" o designazione simile), ci invii un'offerta vincolante.
Riceverai innanzitutto un'e-mail automatica di conferma della ricezione del tuo ordine, che non costituisce ancora un contratto.
(3) L'accettazione dell'offerta (e quindi la conclusione del contratto) avviene entro 2 giorni mediante conferma in forma di testo (ad es. e-mail), con la quale vi viene confermata l'esecuzione dell'ordine o la consegna della merce (conferma d'ordine).
Se non hai ricevuto alcun messaggio, non sei più vincolato al tuo ordine. In questo caso, tutti i pagamenti già effettuati ti saranno rimborsati immediatamente.
(4) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie alla conclusione del contratto avvengono in parte in modo automatico tramite e-mail. È pertanto necessario assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornitoci sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia bloccata da filtri antispam.
§ 3 Diritto di ritenzione , riserva di proprietà
(1) Il diritto di ritenzione può essere esercitato solo nella misura in cui si riferisce a crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
§ 4 Garanzia
(1) Valgono i diritti di garanzia previsti dalla legge.
(2) In qualità di consumatore, sei tenuto a ispezionare la merce immediatamente dopo la consegna per verificarne la completezza, l'assenza di difetti evidenti e danni dovuti al trasporto e a segnalare tempestivamente a noi e al corriere eventuali reclami. In caso contrario, i tuoi diritti di garanzia legale non saranno pregiudicati.
(3) Se una caratteristica della merce si discosta dai requisiti oggettivi, la divergenza si considera concordata solo se ne siete stati informati prima che vi presentassimo la dichiarazione contrattuale e se la divergenza è stata espressamente e separatamente concordata tra le parti contraenti.
§ 5 Scelta della legge, luogo di adempimento, foro competente
(1) Si applica il diritto tedesco. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non li privi della tutela offerta dalle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui hanno la residenza abituale (principio della legge più favorevole).
(2) Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dal nostro rapporto commerciale e il foro competente è la nostra sede legale, a meno che Lei non sia un consumatore, bensì un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico. Lo stesso vale se non ha un foro competente generale in Germania o nell'UE o se il Suo domicilio o la Sua residenza abituale sono sconosciuti al momento della proposizione dell'azione. Ciò non pregiudica il diritto di adire un tribunale presso un altro foro competente legalmente stabilito.
(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) non si applicano espressamente.
II. Informazioni per il cliente
1. Identità del venditore
MySweetStitch GmbH
Rötestrasse
70197 Stoccarda
Germania
Telefono: +491704156530
E-mail: info@mysweetstitch.com
Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR), accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr .
Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a collegi arbitrali dei consumatori.
2. Informazioni su come è nato il contratto
Le fasi tecniche che portano alla conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le possibilità di correzione sono regolate dalle disposizioni della sezione "Formazione del contratto" nelle nostre Condizioni Generali (Parte I).
3. Lingua del contratto, archiviazione del testo del contratto
3.1. La lingua del contratto è il tedesco. .
3.2. Non conserviamo il testo completo del contratto. Prima di inviare l'ordine tramite il carrello online , puoi stampare o salvare elettronicamente i dettagli del contratto utilizzando la funzione di stampa del tuo browser. Dopo aver ricevuto l'ordine, i dettagli dell'ordine, le informazioni richieste dalla legge per i contratti di vendita a distanza e le Condizioni Generali di Contratto ti saranno nuovamente inviati via e-mail.
4. Caratteristiche essenziali dei beni o servizi
Le caratteristiche essenziali dei beni e/o servizi sono riportate nella rispettiva offerta.
5. Prezzi e condizioni di pagamento
5.1 I prezzi indicati nelle rispettive offerte, così come le spese di spedizione, rappresentano prezzi totali. Essi includono tutte le componenti del prezzo, comprese tutte le imposte applicabili.
5.2. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo d'acquisto. Sono visibili tramite un pulsante apposito sul nostro sito web o nella rispettiva offerta, sono indicate separatamente durante il processo di ordinazione e sono a vostro carico in aggiunta al prezzo d'acquisto, a meno che non venga offerta la spedizione gratuita.
5.3. I metodi di pagamento a tua disposizione sono visualizzati tramite un pulsante opportunamente contrassegnato sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.
5.4. Salvo diversa indicazione per le singole modalità di pagamento, i crediti di pagamento derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.
6. Condizioni di consegna
6.1. I termini di consegna, la data di consegna e le eventuali restrizioni di consegna esistenti sono consultabili tramite un pulsante apposito sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.
6.2. Se sei un consumatore, la legge stabilisce che il rischio di perdita o danneggiamento accidentale dei beni durante la spedizione passa a te solo al momento della consegna, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non si applica se hai incaricato autonomamente un'impresa di trasporto non designata dal venditore o un'altra persona responsabile dell'esecuzione della spedizione.
7. Diritti di garanzia legale
La responsabilità per difetti è regolata dalla clausola "Garanzia" contenuta nelle nostre Condizioni Generali (Parte I).
Le presenti condizioni generali e le informazioni per i clienti sono state redatte dagli esperti in diritto informatico dell'Associazione Tedesca del Commercio al Dettaglio (Händlerbund) e vengono costantemente sottoposte a verifica per verificarne la conformità giuridica. Händlerbund Management AG garantisce la validità giuridica dei testi e si assume la responsabilità in caso di diffide. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service
Ultimo aggiornamento: 29 novembre 2023
Cerotti per sensori per FreeStyle Libre, Dexcom & Omnipod | FAQ MySweetStitch
FAQ – Domande frequenti sui cerotti per sensori MySweetStitch
Domande frequenti sui cerotti per sensori MySweetStitch: tenuta, resistenza all'acqua, sport, pelle sensibile, applicazione, rimozione e compatibilità con Freestyle Libre, Dexcom, Omnipod & Co.
Perché dovrei usare un cerotto per sensore?
Un cerotto per sensore protegge ulteriormente il tuo sensore CGM, la tua pompa per insulina o il tuo catetere nella vita di tutti i giorni. Aiuta a ridurre il rischio di un distacco prematuro, ad esempio durante la doccia, la sudorazione, lo sport, il sonno, il cambio d'abiti o il gioco. Un cerotto di fissaggio è particolarmente utile se il tuo sensore tende ad allentarsi, se sei molto attivo o se desideri semplicemente maggiore sicurezza nella vita quotidiana.
Quanto durano i cerotti per sensore MySweetStitch?
I nostri cerotti per sensore sono progettati per una tenuta extra forte e possono durare in modo affidabile fino a 12–15+ giorni, a seconda del tipo di pelle, dell'applicazione, della zona del corpo e delle sollecitazioni.
Per un'aderenza ottimale, il cerotto dovrebbe essere applicato su pelle pulita, asciutta e priva di grasso. Creme, oli, lozioni per il corpo, sudore o umidità possono ridurre significativamente l'aderenza.
I cerotti per sensore sono impermeabili?
Sì. I cerotti per sensore MySweetStitch sono impermeabili, traspiranti e ad asciugatura rapida. Sono adatti per fare la doccia, sudare, nuotare e per la vita quotidiana attiva.
Dopo il contatto con l'acqua, consigliamo di tamponare delicatamente il cerotto per asciugarlo e di non strofinarlo energicamente. In questo modo, i bordi rimarranno aderenti alla pelle il più a lungo possibile.
Posso fare sport con i cerotti MySweetStitch?
Sì. I nostri cerotti CGM sono stati sviluppati per il movimento, l'allenamento e le giornate attive. Il materiale flessibile del cerotto si adatta alla pelle e supporta la tenuta sicura del sensore anche durante lo sport, la sudorazione e l'attività fisica.
Per una tenuta ottimale, consigliamo di applicare il cerotto con un po' di anticipo rispetto allo sport, alla doccia o al nuoto, affinché l'adesivo possa aderire bene alla pelle.
I cerotti MySweetStitch sono delicati sulla pelle?
Sì. I nostri cerotti sono realizzati in materiale medico di alta qualità e sono delicati sulla pelle, traspiranti e comodi da indossare.
Sono ipoallergenici, privi di lattice, di IBOA e di MBPA, e sono quindi adatti anche per le pelli sensibili.
I cerotti per sensore sono adatti per pelli sensibili?
Sì. I cerotti MySweetStitch sono stati sviluppati tenendo conto delle pelli sensibili. Il materiale è traspirante, flessibile e comodo da indossare.
Poiché ogni pelle reagisce individualmente, in casi isolati possono comunque verificarsi irritazioni cutanee. Se si possiede una pelle particolarmente sensibile, consigliamo di osservare attentamente la pelle al primo utilizzo e di rimuovere il cerotto delicatamente.
I cerotti sono ipoallergenici?
Sì. I nostri cerotti per sensore sono ipoallergenici, privi di lattice, di IBOA e di MBPA.
Sono quindi particolarmente adatti a chi cerca un cerotto di fissaggio delicato sulla pelle per il proprio sensore, microinfusore di insulina o catetere.
I cerotti MySweetStitch sono adatti ai bambini?
Sì. I nostri cerotti per sensore sono adatti sia per adulti che per bambini. Soprattutto per i bambini, possono offrire una maggiore sicurezza, poiché nella vita quotidiana i sensori sono spesso sottoposti a maggiori sollecitazioni a causa del gioco, del movimento, dello sport, degli indumenti o del sonno.
Per i bambini e le persone con pelle molto sensibile, consigliamo di rimuovere il cerotto con particolare delicatezza e di controllare regolarmente la pelle.
Per quali sensori sono disponibili i cerotti MySweetStitch?
Offriamo cerotti per sensore per molti comuni dispositivi per il diabete, tra cui Freestyle Libre, Dexcom, Omnipod, Medtronic, Simplera e vari set di cateteri o di infusione.
Seleziona il modello appropriato nella pagina del prodotto corrispondente, in modo che la forma e le dimensioni si adattino perfettamente al sensore o al dispositivo.
Esistono cerotti MySweetStitch per Freestyle Libre?
Sì. Offriamo cerotti di fissaggio adatti per diversi modelli Freestyle Libre, tra cui Freestyle Libre 2, Freestyle Libre Select, Freestyle Libre Duo, Freestyle Libre 3 e Freestyle Libre 3 Plus.
I nostri cerotti per sensore Freestyle Libre aiutano a fissare ulteriormente il sensore durante la vita quotidiana, lo sport, la doccia e il nuoto.
Esistono cerotti MySweetStitch per Dexcom?
Sì. Offriamo cerotti per sensore adatti per diversi modelli Dexcom, tra cui Dexcom G6, Dexcom G7, Dexcom ONE+ e altri sistemi compatibili.
È importante selezionare la variante corretta per il rispettivo sensore Dexcom, poiché la forma e le dimensioni possono variare a seconda del modello.
Esistono patch MySweetStitch per Omnipod?
Sì. Offriamo patch compatibili per Omnipod 4, Omnipod 5 e Omnipod DASH.
Le nostre patch per Omnipod sono progettate per proteggere ulteriormente il pod e fissarlo in modo affidabile nella vita quotidiana, ad esempio durante l'attività fisica, lo sport, in caso di sudorazione o contatto con l'acqua.
Qual è la differenza tra Overpatch, Ringpatch e Underpatch?
Un Overpatch viene applicato sopra il sensore e garantisce una maggiore tenuta dall'esterno.
Un Ringpatch viene applicato attorno al sensore, lasciando libero il centro. È particolarmente pratico se non si desidera coprire direttamente il sensore.
Un Underpatch si indossa sotto il sensore o il catetere e funge da strato protettivo delicato tra la pelle e il dispositivo. Può aiutare a ridurre l'attrito e le irritazioni cutanee.
Qual è l'adesivo per sensore giusto per me?
Dipende dal dispositivo e dall'utilizzo specifico.
Se il sensore deve essere fissato ulteriormente, un Overpatch o un Ringpatch sono la soluzione adatta. Se si desidera proteggere la pelle sotto il sensore, il pod o il catetere, l'Underpatch è la scelta corretta.
L'adesivo per sensore compromette la misurazione del mio sensore?
Se applicato correttamente, l'adesivo è progettato per fissare ulteriormente il sensore senza comprometterne il funzionamento.
Inoltre, è sempre opportuno seguire le istruzioni per l'uso del rispettivo produttore del sensore.
Come applico correttamente un adesivo per sensore?
La pelle deve essere pulita, asciutta e priva di residui oleosi. Successivamente, si rimuove con cautela la carta protettiva e si posiziona l'adesivo con precisione sopra o attorno al sensore.
Infine, l'adesivo deve essere premuto delicatamente per alcuni secondi, prestando particolare attenzione ai bordi.
Perché il mio adesivo per sensore a volte si stacca prima del tempo?
La durata può variare a seconda del tipo di pelle, della zona del corpo e delle attività quotidiane. Le cause frequenti di un distacco prematuro sono residui di creme o oli, pelle umida, sudorazione intensa, attrito con i vestiti o una sollecitazione eccessiva subito dopo l'applicazione.
Per una tenuta ottimale, l'adesivo deve essere applicato su pelle pulita e asciutta e premuto bene dopo l'applicazione.
Come rimuovo l'adesivo per sensore senza danneggiare la pelle?
L'adesivo deve essere rimosso lentamente e tenendolo teso parallelamente alla pelle, seguendo la direzione di crescita dei peli. È meglio procedere un po' alla volta senza strappi bruschi.
In caso di pelle sensibile, può essere utile ammorbidire l'adesivo prima con acqua calda, un po' d'olio o un apposito dispositivo di rimozione per adesivi.
Gli adesivi per sensori MySweetStitch sono traspiranti?
Sì. Le nostre patch sono traspiranti e flessibili. Questo le rende comode da indossare sulla pelle e permette loro di adattarsi bene ai movimenti quotidiani. Ciò è particolarmente importante quando l'adesivo viene indossato per diversi giorni o in presenza di pelle sensibile.
Le patch sono prive di IBOA, MBPA e lattice?
Sì. Le patch MySweetStitch sono prive di lattice, oltre che di IBOA e MBPA.
Le patch MySweetStitch sono dispositivi medici certificati?
Sì. Le nostre patch sono dispositivi medici di Classe I con certificazione CE.
Vengono sviluppate, prodotte, confezionate e spedite da noi in Germania.
Dove vengono prodotti i patch MySweetStitch?
I nostri patch vengono sviluppati, prodotti, imballati e spediti in Germania.
Sono sinonimo di qualità certificata, filiere corte e standard elevati in termini di materiale, lavorazione e tollerabilità cutanea.
Cosa significa “da diabetici per diabetici”?
MySweetStitch nasce dall'esperienza diretta con il diabete. Conosciamo bene le sfide quotidiane legate all'uso di sensori, microinfusori e cateteri, per questo sviluppiamo i nostri prodotti ponendo particolare attenzione alla tenuta sicura, al comfort sulla pelle e alla praticità d'uso quotidiano.
I patch per sensori sono disponibili in diversi colori e design?
Sì. I nostri patch sono disponibili in colori discreti, tonalità vivaci e varianti di design selezionate.
In questo modo, ognuno può decidere se rendere il patch per sensore il più discreto possibile o se abbinarlo consapevolmente al proprio stile.
I patch MySweetStitch sono accessori originali dei produttori di sensori?
No. I patch MySweetStitch sono prodotti accessori indipendenti e vengono sviluppati e offerti a prescindere dai rispettivi produttori di sensori, pompe e cateteri.
Tutti i marchi e i nomi dei prodotti citati servono esclusivamente a descrivere la compatibilità.