Algemene Voorwaarden en Klanteninformatie
Algemene voorwaarden en klantinformatie
I. Algemene voorwaarden
§ 1 Basisbepalingen
(1) De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die u met ons als aanbieder (MySweetStitch GmbH) sluit via de website mysweetstich.myshopify.com. Tenzij anders overeengekomen, wordt de inwerkingtreding van eventueel door u gebruikte eigen voorwaarden betwist.
(2) Consument in de zin van de onderstaande bepalingen is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling sluit voor doeleinden die overwegend niet aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Ondernemer is elke natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of commerciële activiteit.
§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst
(1) Onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen .
Onze aanbiedingen op internet zijn vrijblijvend en geen bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst.
De te kopen goederen worden in de "Winkelwagentje" geplaatst. Via de bijbehorende knop in de navigatiebalk kunt u het "Winkelwagentje" openen en daar op elk moment wijzigingen aanbrengen. Na het klikken op de knop "Afrekenen" of "Verder naar bestelling" (of een soortgelijke benaming) en het invoeren van de persoonlijke gegevens evenals de betalings- en verzendvoorwaarden worden U krijgt tenslotte de bestelgegevens als best overzicht te zien.
Voor het indienen van de bestelling heeft u de mogelijkheid om de gegevens in het best overzicht nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de functie "terug" van de internetbrowser) of de bestelling te annuleren.
Met het verzenden van de bestelling via de desbetreffende knop ("betalingsplichtig bestellen", "kopen" / "nu kopen", "kostenplichtig bestellen" of een soortgelijke benaming) doet u een bindend aanbod bij ons.
U ontvangt eerst een automatische e-mail over de ontvangst van uw bestelling, die nog niet leidt tot de totstandkoming van de overeenkomst.
(3) De aanvaarding van het aanbod (en daarmee de totstandkoming van de overeenkomst) geschiedt binnen 2 dagen door bevestiging in tekstvorm (bijv. e-mail), waarin u de uitvoering van de bestelling of de levering van de goederen bevestigd krijgt (bestelbevestiging).
Als u geen overeenkomstige boodschap heeft ontvangen, bent u niet meer aan uw bestelling gebonden. Eventueel al geleverde diensten worden in dat geval onmiddellijk terugbetaald.
(4) De afhandeling van de bestelling en de overdracht van alle informatie die nodig is in verband met de totstandkoming van de overeenkomst geschiedt deels automatisch per e-mail. U dient er daarom voor te zorgen dat het e-mailadres dat u bij ons heeft opgegeven correct is, dat de ontvangst van de e-mails technisch is gewaarborgd en in het bijzonder niet door SPAM-filters wordt geblokkeerd.
§ 3 Retentierecht, Eigendomsvoorbehoud
(1) U kunt een retentierecht alleen uitoefenen voor zover het gaat om vorderingen uit dezelfde contractuele relatie.
(2) De goederen blijven ons eigendom tot de volledige betaling van de koopprijs.
§ 4 Garantie
(1) Er zijn wettelijke rechten op gebreken.
(2) Als consument wordt u verzocht de goederen bij levering onmiddellijk te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade en ons evenals de vervoerder zo snel mogelijk van klachten op de hoogte te stellen. Indien u hieraan niet voldoet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantieclaims.
(3) Voor zover een kenmerk van de goederen afwijkt van de objectieve vereisten, geldt de afwijking alleen als overeengekomen indien u voor het doen van de contractverklaring door ons hierover geïnformeerd bent en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractpartijen is overeengekomen.
§ 5 Rechtskeuze, Plaats van uitvoering, Bevoegde rechtbank
(1) Duitse wetgeving is van toepassing. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover hierdoor de bescherming die door dwingende bepalingen van het recht van de staat van de gebruikelijke verblijfplaats van de consument wordt verleend, niet wordt ontnomen (beginsel van gunstiger recht).
(2) De plaats van uitvoering voor alle prestaties uit de met ons bestaande zakelijke relaties, evenals de bevoegde rechtbank, is onze zetel, voor zover u geen consument bent, maar een ondernemer, rechtspersoon van publiek recht of publiekrechtelijk bijzonder vermogen. Hetzelfde geldt als u geen algemene rechtsbevoegdheid in Duitsland of de EU heeft of als de woonplaats of gebruikelijke verblijfplaats op het moment van de rechtsvordering niet bekend is. Het recht om ook de rechtbank op een andere wettelijke rechtsbevoegdheid aan te roepen, blijft hiervan onverlet.
(3) De bepalingen van het VN-kooprecht zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.
II. Klantinformatie
1. Identiteit van de verkoper
MySweetStitch GmbH
Am Taubenfeld 12/1
69123 Heidelberg
Duitsland
Telefoon: +491704156530
E-mail: info@mysweetstitch.com
Alternatieve geschillenbeslechting:
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS-platform), bereikbaar op https://ec.europa.eu/odr.
Wij zijn niet bereid en niet verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor consumenten geschilleninstanties.
2. Informatie over de totstandkoming van het contract
De technische stappen voor het sluiten van het contract, de sluiting van het contract zelf en de correctiemogelijkheden gebeuren volgens de bepalingen "Totstandkoming van het contract" van onze algemene voorwaarden (Deel I.).
3. Contracttaal, opslag van de contracttekst
3.1. De contracttaal is Duits .
3.2. De volledige tekst van het contract wordt door ons niet opgeslagen. Voor het indienen van de bestelling via het online winkelwagentje kunnen de contractgegevens worden afgedrukt of elektronisch veiliggesteld via de afdrukfunctie van de browser. Na ontvangst van de bestelling bij ons worden de bestelgegevens, de wettelijk vereiste informatie bij afstandsverkopen en de algemene voorwaarden opnieuw per e-mail naar u verzonden.
4. Essentiële kenmerken van de goederen of diensten
De essentiële kenmerken van de goederen en/of diensten zijn te vinden in het desbetreffende aanbod.
5. Prijzen en betalingsmodaliteiten
5.1. De in de desbetreffende aanbiedingen vermelde prijzen en verzendkosten zijn totaalprijzen. Ze omvatten alle prijscomponenten, inclusief alle verschuldigde belastingen.
5.2. De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs. U kunt deze vinden via een overeenkomstig gemarkeerde knop op onze website of in het desbetreffende aanbod, worden afzonderlijk vermeld tijdens het bestelproces en zijn door u aanvullend te dragen, tenzij gratis verzending is beloofd.
5.3. De betaalmethoden die u ter beschikking staan zijn te vinden onder een overeenkomstig gemarkeerde knop op onze website of in het desbetreffende aanbod.
5.4. Voor zover bij de verschillende betaalmethoden niet anders aangegeven, zijn de betalingsvorderingen uit de gesloten overeenkomst onmiddellijk verschuldigd.
6. Leveringsvoorwaarden
6.1. De leveringsvoorwaarden, de leverdatum en eventuele bestaande leveringsbeperkingen zijn te vinden onder een overeenkomstig gemarkeerde knop op onze website of in het desbetreffende aanbod.
6.2. Voor zover u consument bent, is wettelijk geregeld dat het risico van toevallige vernietiging en toevallige verslechtering van de verkochte zaak tijdens de verzending pas overgaat bij de overdracht van de goederen aan u, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd plaatsvindt. Dit geldt niet als u zelf een niet door de ondernemer aangewezen transportbedrijf of een andere persoon die voor de uitvoering van de verzending is aangewezen, heeft ingeschakeld.
7. Wettelijk recht op aansprakelijkheid voor gebreken
De aansprakelijkheid voor gebreken is geregeld volgens de bepaling "Garantie" in onze algemene voorwaarden (deel I).
Deze algemene voorwaarden en klantinformatie zijn opgesteld door de op IT-recht gespecialiseerde juristen van de Händlerbund en worden permanent op rechtsgeldigheid gecontroleerd. De Händlerbund Management AG garandeert de rechtszekerheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van waarschuwingen. Nadere informatie hierover vindt u onder: https://www.haendlerbund.de/
laatste update: 29.11.2023
Sensorpleisters voor FreeStyle Libre, Dexcom & Omnipod | MySweetStitch FAQ
FAQ – Veelgestelde vragen over MySweetStitch sensorpleisters
Veelgestelde vragen over MySweetStitch sensorpleisters: hechting, waterbestendigheid, sport, gevoelige huid, aanbrengen, verwijderen en compatibiliteit met Freestyle Libre, Dexcom, Omnipod & co.
Waarom zou ik een sensorpleister gebruiken?
Een sensorpleister biedt extra bescherming voor je CGM-sensor, insulinepomp of katheter in het dagelijks leven. Het helpt het risico op voortijdig loslaten te verminderen – bijvoorbeeld bij het douchen, zweten, sporten, slapen, omkleden of spelen. Een fixatiepleister is vooral zinvol als je sensor snel loslaat, als je veel in beweging bent of als je gewoon meer veiligheid in het dagelijks leven wilt.
Hoe lang blijven MySweetStitch sensorpleisters zitten?
Onze sensorpleisters zijn ontwikkeld voor extra sterke hechting en kunnen – afhankelijk van het huidtype, gebruik, de plek op het lichaam en de belasting – tot wel 12–15+ dagen betrouwbaar blijven zitten.
Voor de beste hechting moet de pleister op een schone, droge en vetvrije huid worden aangebracht. Crèmes, oliën, bodylotion, zweet of vocht kunnen de hechting aanzienlijk verminderen.
Zijn de sensorpleisters waterbestendig?
Ja. MySweetStitch sensorpleisters zijn waterbestendig, ademend en sneldrogend. Ze zijn geschikt voor douchen, zweten, zwemmen en een actieve dagelijkse routine.
Na contact met water raden we aan om de pleister voorzichtig droog te deppen en er niet hard op te wrijven. Zo blijven de randen zo lang mogelijk goed op de huid zitten.
Kan ik sporten met MySweetStitch patches?
Ja. Onze CGM-patches zijn ontwikkeld voor beweging, training en actieve dagen. Het flexibele pleistermateriaal vormt zich naar je huid en ondersteunt de veilige hechting van je sensor, ook tijdens het sporten, zweten en bewegen.
Voor een optimale hechting raden we aan de pleister bij voorkeur enige tijd voor het sporten, douchen of zwemmen aan te brengen, zodat de lijm goed kan hechten aan de huid.
Zijn MySweetStitch patches huidvriendelijk?
Ja. Onze patches zijn gemaakt van hoogwaardig medisch pleistermateriaal en zijn huidvriendelijk, ademend en comfortabel om te dragen.
Ze zijn hypoallergeen, latexvrij en vrij van IBOA en MBPA, waardoor ze ook geschikt zijn voor de gevoelige huid.
Zijn de sensorpleisters geschikt voor een gevoelige huid?
Ja. MySweetStitch patches zijn ontwikkeld met het oog op de gevoelige huid. Het materiaal is ademend, flexibel en comfortabel om te dragen.
Omdat elke huid anders reageert, kan er in individuele gevallen toch huidirritatie optreden. Als iemand een zeer gevoelige huid heeft, raden we aan de huid bij het eerste gebruik goed in de gaten te houden en de pleister voorzichtig te verwijderen.
Zijn de patches hypoallergeen?
Ja. Onze sensorpleisters zijn hypoallergeen, latexvrij en vrij van IBOA en MBPA.
Daarmee zijn ze uitermate geschikt voor mensen die waarde hechten aan een huidvriendelijke fixatiepleister voor hun sensor, insulinepomp of katheter.
Zijn MySweetStitch patches geschikt voor kinderen?
Ja. Onze sensorpleisters zijn geschikt voor zowel kinderen als volwassenen. Juist bij kinderen kunnen ze extra veiligheid bieden, omdat sensoren in het dagelijks leven vaak zwaarder worden belast door spelen, rennen, sporten, kleding of slapen.
Bij kinderen en een zeer gevoelige huid raden we aan de pleister extra voorzichtig te verwijderen en de huid regelmatig te controleren.
Voor welke sensoren zijn MySweetStitch patches verkrijgbaar?
Wij bieden sensorpleisters aan voor veel gangbare diabetesapparaten, waaronder voor Freestyle Libre, Dexcom, Omnipod, Medtronic, Simplera en diverse katheter- of infusiesets.
Selecteer op de betreffende productpagina het juiste model, zodat de vorm en grootte optimaal aansluiten bij de sensor of het apparaat.
Zijn er MySweetStitch patches voor Freestyle Libre?
Ja. Wij bieden passende fixatiepleisters aan voor diverse Freestyle Libre-modellen, waaronder Freestyle Libre 2, Freestyle Libre Select, Freestyle Libre Duo, Freestyle Libre 3 en Freestyle Libre 3 Plus.
Onze Freestyle Libre-sensorpleisters helpen de sensor in het dagelijks leven, tijdens het sporten, douchen en zwemmen extra goed te bevestigen.
Zijn er MySweetStitch patches voor Dexcom?
Ja. Wij bieden passende sensorpleisters aan voor diverse Dexcom-modellen, waaronder Dexcom G6, Dexcom G7, Dexcom ONE+ en andere compatibele systemen.
Het is belangrijk om de juiste variant voor de betreffende Dexcom-sensor te kiezen, omdat de vorm en grootte per model kunnen verschillen.
Zijn er MySweetStitch patches voor Omnipod?
Ja. Wij bieden passende patches aan voor Omnipod 4, Omnipod 5 en Omnipod DASH.
Onze Omnipod patches zijn ontwikkeld om de pod extra te beschermen en betrouwbaar te fixeren in het dagelijks leven – bijvoorbeeld bij beweging, sporten, zweten of contact met water.
Wat is het verschil tussen een overpatch, ringpatch en underpatch?
Een overpatch wordt over de sensor geplakt en zorgt voor extra houvast van buitenaf.
Een ringpatch wordt rondom de sensor aangebracht en laat het midden vrij. Dit is bijzonder praktisch als de sensor niet direct overplakt moet worden.
Een underpatch wordt onder de sensor of katheter gedragen en dient als zachte beschermlaag tussen de huid en het apparaat. Het kan helpen om wrijving en huidirritaties te verminderen.
Welke sensorpleister is de juiste voor mij?
Dat hangt af van het apparaat en de toepassing.
Als de sensor extra gefixeerd moet worden, is een overpatch of ringpatch geschikt. Als de huid onder de sensor, pod of katheter beschermd moet worden, is een underpatch de juiste keuze.
Beïnvloedt de sensorpleister de meting van mijn sensor?
Bij correct gebruik is de pleister zo ontworpen dat de sensor extra wordt gefixeerd zonder de werking ervan te beïnvloeden.
Daarnaast moeten natuurlijk altijd de gebruiksinstructies van de betreffende sensorfabrikant in acht worden genomen.
Hoe breng ik een sensorpleister correct aan?
De huid moet schoon, droog en vetvrij zijn. Verwijder daarna voorzichtig het schutvel en plaats de pleister nauwkeurig over of rondom de sensor.
Druk de pleister vervolgens gedurende enkele seconden zachtjes aan – vooral bij de randen.
Waarom laat mijn sensorpleister soms eerder los?
De houdbaarheid kan variëren afhankelijk van het huidtype, de lichaamsplek en dagelijkse activiteiten. Veelvoorkomende redenen voor voortijdig loslaten zijn resten van crème of olie, een vochtige huid, hevig zweten, wrijving door kleding of te vroege belasting na het aanbrengen.
Voor een optimale hechting moet de pleister op een droge, schone huid worden aangebracht en na het opplakken goed worden aangedrukt.
Hoe verwijder ik de sensorpleister op een huidvriendelijke manier?
De pleister moet langzaam en plat in de richting van de haargroei worden afgetrokken. Doe dit bij voorkeur stukje voor stukje en niet in één ruk.
Bij een gevoelige huid kan het helpen om de pleister van tevoren los te weken met warm water, een beetje olie of een geschikte pleisterverwijderaar.
Zijn MySweetStitch sensorpleisters ademend?
Ja. Onze patches zijn ademend en flexibel. Hierdoor dragen ze prettig op de huid en passen ze zich goed aan bij bewegingen in het dagelijks leven. Dit is vooral belangrijk als de sensorpleister meerdere dagen wordt gedragen of bij een gevoelige huid.
Zijn de patches vrij van IBOA, MBPA en latex?
Ja. MySweetStitch patches zijn latexvrij, evenals vrij van IBOA en MBPA.
Zijn MySweetStitch patches gecertificeerde medische hulpmiddelen?
Ja. Onze patches zijn CE-gecertificeerde medische hulpmiddelen van klasse I.
Ze worden door ons in Duitsland ontwikkeld, geproduceerd, verpakt en verzonden.
Waar worden MySweetStitch patches geproduceerd?
Onze patches worden in Duitsland ontwikkeld, geproduceerd, verpakt en verzonden.
Hiermee staan ze voor geteste kwaliteit, korte transportwegen en hoge eisen aan materiaal, afwerking en huidvriendelijkheid.
Wat betekent „door diabetici voor diabetici“?
MySweetStitch is ontwikkeld vanuit eigen ervaring met diabetes. We kennen zelf veel dagelijkse uitdagingen met sensoren, pompen en katheters en ontwikkelen onze producten daarom met een speciale focus op een goede hechting, huidcomfort en alledaags gebruik.
Zijn de sensorpleisters verkrijgbaar in verschillende kleuren en designs?
Ja. Onze patches zijn verkrijgbaar in subtiele kleuren, opvallende accentkleuren en geselecteerde designvarianten.
Zo kan iedereen zelf bepalen of de sensorpleister zo onopvallend mogelijk moet zijn of juist bewust moet passen bij de eigen stijl.
Zijn MySweetStitch patches originele accessoires van de sensorfabrikanten?
Nee. MySweetStitch patches zijn zelfstandige accessoireproducten en worden onafhankelijk van de respectievelijke sensor-, pomp- en katheterfabrikanten ontwikkeld en aangeboden.
Alle genoemde merken en productnamen dienen uitsluitend voor de beschrijving van de compatibiliteit.