Condiciones generales de contratación e información al cliente
I. Términos y Condiciones Generales
§ 1 Disposiciones básicas
(1) Las siguientes condiciones generales se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor ( MySweetStitch GmbH ) a través del sitio web mysweetstich.myshopify.com. Salvo acuerdo en contrario, se rechaza la inclusión de las condiciones generales que usted utilice.
(2) A efectos de estas disposiciones, se entiende por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no sean atribuibles predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Se entiende por empresario toda persona física o jurídica, o sociedad con capacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.
§ 2 Formación del contrato
(1) El objeto del contrato es la compraventa de bienes. .
Nuestras ofertas en Internet no son vinculantes y no constituyen una oferta vinculante para celebrar un contrato.
Los bienes que se pretende adquirir son entonces... Los artículos se añaden a su carrito de compras. Puede acceder a él en cualquier momento mediante el botón correspondiente en la barra de navegación y realizar cambios. Tras hacer clic en el botón "Pagar" o "Proceder al pedido" (o similar) e introducir su información personal, así como los datos de pago y envío, se mostrará un resumen del pedido.
Al enviar su pedido a través del botón correspondiente ("pedido con obligación de pago", "comprar" / "comprar ahora", "pedido con obligación de pago" o una designación similar), nos está enviando una oferta vinculante.
Primero recibirá un correo electrónico automático confirmando la recepción de su pedido, que aún no constituye un contrato.
(3) La aceptación de la oferta (y por tanto la celebración del contrato) se produce en un plazo de 2 días mediante confirmación en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico), en la que se le confirma la ejecución del pedido o la entrega de la mercancía (confirmación del pedido).
Si no ha recibido el mensaje correspondiente, su pedido ya no le vincula. En este caso, se le reembolsará inmediatamente cualquier pago ya realizado.
(4) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria para la formalización del contrato se realizan parcialmente de forma automática por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea correcta, de que la recepción de correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, de que no sea bloqueada por filtros de spam.
§ 3 Derecho de retención , reserva de dominio
(1) Usted solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se refiera a reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.
(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra.
§ 4 Garantía
(1) Se aplican los derechos de garantía legales.
(2) Como consumidor, le rogamos que inspeccione la mercancía inmediatamente después de la entrega para comprobar su integridad, defectos evidentes y daños de transporte, y que nos notifique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. De no hacerlo, sus derechos de garantía legal no se verán afectados.
(3) Si una característica de la mercancía se desvía de los requisitos objetivos, la desviación sólo se considerará acordada si se le informó de ello antes de que presentáramos la declaración contractual y la desviación se acordó expresamente y por separado entre las partes contratantes.
§ 5 Elección de la ley, lugar de cumplimiento, lugar de jurisdicción
(1) Se aplicará el derecho alemán. En el caso de los consumidores, esta elección de la ley aplicable solo se aplicará en la medida en que no les prive de la protección que les otorgan las disposiciones imperativas de la ley del Estado en el que tienen su residencia habitual (principio de la ley más favorable).
(2) El lugar de cumplimiento de todos los servicios derivados de nuestra relación comercial y el fuero competente es nuestro domicilio social, a menos que usted sea un consumidor, sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público. Lo mismo se aplica si no tiene un fuero general en Alemania o la UE, o si su domicilio o residencia habitual se desconoce en el momento de interponer la demanda. Esto no afecta al derecho a interponer una demanda ante un tribunal de otro fuero legalmente establecido.
(3) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CIM) no se aplicarán expresamente.
II. Información del cliente
1. Identidad del vendedor
MySweetStitch GmbH
Calle Rötestrasse
70197 Stuttgart
Alemania
Teléfono: +491704156530
Correo electrónico: info@mysweetstitch.com
Resolución alternativa de disputas:
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de disputas en línea (plataforma ODR), a la que se puede acceder en https://ec.europa.eu/odr .
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas ante las juntas de arbitraje de consumo.
2. Información sobre cómo se celebró el contrato
Los pasos técnicos que conducen a la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se rigen por las disposiciones del apartado "Formación del Contrato" de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).
3. Lenguaje del contrato, almacenamiento del texto del contrato
3.1. El idioma del contrato es el alemán. .
3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de realizar su pedido a través del sistema de carrito de compra en línea , puede imprimir o guardar electrónicamente los detalles del contrato utilizando la función de impresión de su navegador. Tras recibir su pedido, le enviaremos de nuevo por correo electrónico los detalles del mismo, la información legalmente requerida para los contratos de venta a distancia y los Términos y Condiciones Generales.
4. Características esenciales de los productos o servicios
Las características esenciales de los bienes y/o servicios se pueden consultar en la respectiva oferta.
5. Precios y condiciones de pago
5.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos los impuestos aplicables.
5.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Pueden consultarse mediante el botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente, se muestran por separado durante el proceso de pedido y deberán ser asumidos por usted además del precio de compra, a menos que se ofrezca envío gratuito.
5.3. Los métodos de pago disponibles se muestran en un botón con el nombre correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.
5.4. Salvo que se indique lo contrario en cada método de pago, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado vencerán de inmediato.
6. Condiciones de entrega
6.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y las posibles restricciones de entrega se pueden consultar en el botón correspondiente de nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.
6.2. Si usted es consumidor, la ley estipula que el riesgo de pérdida o daño accidental de la mercancía durante el envío se transmite únicamente al momento de la entrega, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no aplica si usted ha contratado de forma independiente a una empresa de transporte no designada por el vendedor u otra persona responsable de realizar el envío.
7. Derechos de garantía legales
La responsabilidad por defectos se rige por la disposición de “Garantía” de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).
Estos términos y condiciones, así como la información al cliente, fueron elaborados por los especialistas en derecho informático de la Federación Alemana de Minoristas (Händlerbund) y se revisan continuamente para garantizar su conformidad con la ley. Händlerbund Management AG garantiza la validez legal de los textos y asume la responsabilidad en caso de notificaciones de cese y desistimiento. Puede encontrar más información en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service
Última actualización: 29 de noviembre de 2023
Parches para sensores FreeStyle Libre, Dexcom y Omnipod | FAQ de MySweetStitch
FAQ – Preguntas frecuentes sobre los parches para sensores de MySweetStitch
Preguntas frecuentes sobre los parches para sensores de MySweetStitch: sujeción, resistencia al agua, deporte, piel sensible, aplicación, retirada y compatibilidad con Freestyle Libre, Dexcom, Omnipod y otros.
¿Por qué debería utilizar un parche para sensor?
Un parche para sensor protege adicionalmente tu sensor CGM, tu bomba de insulina o tu catéter en la vida cotidiana. Ayuda a reducir el riesgo de que se desprenda prematuramente, por ejemplo, al ducharse, sudar, hacer deporte, dormir, cambiarse de ropa o jugar. Un parche de fijación es especialmente útil si tu sensor se afloja con facilidad, si eres una persona muy activa o si simplemente deseas más seguridad en tu día a día.
¿Cuánto duran los parches para sensores MySweetStitch?
Nuestros parches para sensores están diseñados para ofrecer una fijación extrafuerte y, dependiendo del tipo de piel, el uso, la zona del cuerpo y el nivel de actividad, pueden durar hasta 12–15+ días de forma fiable.
Para una mejor adherencia, el parche debe aplicarse sobre la piel limpia, seca y libre de grasa. Las cremas, aceites, lociones corporales, el sudor o la humedad pueden reducir significativamente la adhesión.
¿Son resistentes al agua los parches para sensores?
Sí. Los parches para sensores MySweetStitch son resistentes al agua, transpirables y de secado rápido. Son ideales para la ducha, el sudor, la natación y el día a día activo.
Después de estar en contacto con el agua, recomendamos secar el parche dando toques suaves y evitar frotarlo con fuerza. De esta manera, los bordes se mantendrán adheridos a la piel el mayor tiempo posible.
¿Puedo hacer deporte con los parches MySweetStitch?
Sí. Nuestros parches CGM han sido desarrollados para el movimiento, el entrenamiento y los días activos. El material flexible del parche se adapta a tu piel y ayuda a mantener tu sensor bien sujeto incluso durante la práctica deportiva, el sudor y el movimiento.
Para una sujeción óptima, recomendamos aplicar el parche con antelación antes de hacer deporte, ducharse o nadar, para que el adhesivo pueda fijarse correctamente a la piel.
¿Son los parches MySweetStitch respetuosos con la piel?
Sí. Nuestros parches están fabricados con material médico de alta calidad y son respetuosos con la piel, transpirables y cómodos de llevar.
Son hipoalergénicos, no contienen látex, IBOA ni MBPA, por lo que también son adecuados para pieles sensibles.
¿Son adecuados los parches para sensores para pieles sensibles?
Sí. Los parches MySweetStitch se han desarrollado pensando en las pieles sensibles. El material es transpirable, flexible y cómodo de llevar.
Como cada piel reacciona de forma diferente, en casos aislados pueden producirse irritaciones. Si tienes la piel especialmente sensible, te recomendamos observar la piel durante el primer uso y retirar el parche con cuidado.
¿Son hipoalergénicos los parches?
Sí. Nuestros parches para sensores son hipoalergénicos, no contienen látex, IBOA ni MBPA.
Por ello, son especialmente adecuados para personas que buscan un parche de fijación respetuoso con la piel para su sensor, bomba de insulina o catéter.
¿Son adecuados los parches MySweetStitch para niños?
Sí. Nuestros parches para sensores son adecuados tanto para niños como para adultos. Especialmente en los niños, pueden ofrecer una mayor seguridad, ya que los sensores sufren un mayor desgaste en el día a día debido al juego, el movimiento, el deporte, la ropa o al dormir.
En el caso de los niños y de pieles muy sensibles, recomendamos retirar el parche con especial cuidado y controlar la piel regularmente.
¿Para qué sensores hay parches MySweetStitch disponibles?
Ofrecemos parches para muchos de los dispositivos para diabetes más comunes, entre ellos Freestyle Libre, Dexcom, Omnipod, Medtronic, Simplera y diversos sets de infusión o catéteres.
Por favor, selecciona el modelo adecuado en la página del producto correspondiente para que la forma y el tamaño se ajusten perfectamente al sensor o dispositivo.
¿Existen parches MySweetStitch para Freestyle Libre?
Sí. Ofrecemos parches de fijación adaptados para diferentes modelos de Freestyle Libre, incluidos Freestyle Libre 2, Freestyle Libre Select, Freestyle Libre Duo, Freestyle Libre 3 y Freestyle Libre 3 Plus.
Nuestros parches para sensores Freestyle Libre ayudan a fijar el sensor de forma adicional en el día a día, al hacer deporte, ducharse o nadar.
¿Existen parches MySweetStitch para Dexcom?
Sí. Ofrecemos parches para sensores adaptados a diferentes modelos de Dexcom, incluidos Dexcom G6, Dexcom G7, Dexcom ONE+ y otros sistemas compatibles.
Es importante seleccionar la variante adecuada para cada sensor Dexcom, ya que la forma y el tamaño pueden variar según el modelo.
¿Existen parches de MySweetStitch para Omnipod?
Sí. Ofrecemos parches compatibles para Omnipod 4, Omnipod 5 y Omnipod DASH.
Nuestros parches para Omnipod han sido diseñados para proteger el Pod adicionalmente y fijarlo de forma fiable en el día a día, ya sea al realizar ejercicio, sudar o en contacto con el agua.
¿Cuál es la diferencia entre un parche superior (Overpatch), un parche de anillo (Ringpatch) y un parche inferior (Underpatch)?
Un Overpatch se coloca sobre el sensor y proporciona una sujeción adicional desde el exterior.
Un Ringpatch se coloca alrededor del sensor, dejando el centro libre. Esto es especialmente práctico si no se desea cubrir directamente el sensor.
Un Underpatch se coloca debajo del sensor o del catéter y sirve como una capa protectora suave entre la piel y el dispositivo. Puede ayudar a reducir la fricción y la irritación cutánea.
¿Qué parche para sensor es el adecuado para mí?
Eso depende del dispositivo y del caso de uso.
Si el objetivo es fijar el sensor de forma adicional, un Overpatch o un Ringpatch son los adecuados. Si se busca proteger la piel debajo del sensor, Pod o catéter, la elección correcta es un Underpatch.
¿Afecta el parche del sensor a la medición?
Si se aplica correctamente, el parche está diseñado para fijar el sensor sin interferir en su funcionamiento.
Además, siempre se deben tener en cuenta las instrucciones de aplicación del fabricante del sensor correspondiente.
¿Cómo se coloca correctamente un parche para sensor?
La piel debe estar limpia, seca y libre de grasa. A continuación, se retira con cuidado el papel protector y se coloca el parche con precisión sobre o alrededor del sensor.
Después, presiona el parche suavemente durante unos segundos, especialmente por los bordes.
¿Por qué a veces el parche de mi sensor se despega antes de tiempo?
La duración puede variar según el tipo de piel, la zona del cuerpo y las actividades diarias. Las causas frecuentes de un desprendimiento prematuro son restos de cremas o aceites, piel húmeda, sudoración excesiva, fricción con la ropa o someterlo a esfuerzos demasiado pronto tras la colocación.
Para una adherencia óptima, el parche debe aplicarse sobre la piel seca y limpia, presionando bien después de colocarlo.
¿Cómo retiro el parche del sensor sin irritar la piel?
El parche debe retirarse lentamente y de forma plana en la dirección del crecimiento del vello. Es mejor hacerlo poco a poco y sin tirones bruscos.
Si tienes la piel sensible, puede ayudar humedecer el parche previamente con agua tibia, un poco de aceite o un removedor de adhesivo adecuado.
¿Son transpirables los parches para sensores de MySweetStitch?
Sí. Nuestros parches son transpirables y flexibles. Gracias a ello, resultan cómodos sobre la piel y se adaptan bien a los movimientos diarios. Esto es especialmente importante si el parche se utiliza durante varios días o si se tiene la piel sensible.
¿Están los parches libres de IBOA, MBPA y látex?
Sí. Los parches de MySweetStitch están libres de látex, así como de IBOA y MBPA.
¿Son los parches de MySweetStitch productos médicos certificados?
Sí. Nuestros parches son productos sanitarios de clase I con certificación CE.
Son desarrollados, producidos, empaquetados y enviados por nosotros en Alemania.
¿Dónde se fabrican los parches MySweetStitch?
Nuestros parches son desarrollados, producidos, empaquetados y enviados en Alemania.
Por lo tanto, son sinónimo de calidad probada, trayectos cortos y altos estándares en cuanto a material, acabado y compatibilidad con la piel.
¿Qué significa «de diabéticos para diabéticos»?
MySweetStitch se desarrolló a partir de nuestra propia experiencia con la diabetes. Conocemos de primera mano muchos de los retos diarios que plantean los sensores, las bombas y los catéteres, por lo que desarrollamos nuestros productos centrándonos especialmente en una sujeción segura, el confort para la piel y un uso práctico en el día a día.
¿Están disponibles los parches para sensores en diferentes colores y diseños?
Sí. Nuestros parches están disponibles en colores discretos, colores intensos y variantes de diseño seleccionadas.
De este modo, cada uno puede decidir si quiere que el parche para sensor pase lo más desapercibido posible o que combine conscientemente con su propio estilo.
¿Son los parches MySweetStitch accesorios originales de los fabricantes de sensores?
No. Los parches MySweetStitch son accesorios independientes y se desarrollan y ofrecen al margen de los respectivos fabricantes de sensores, bombas y catéteres.
Todas las marcas y nombres de productos mencionados sirven exclusivamente para describir la compatibilidad.