Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen
Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen
I. Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Grundlegende Bestimmungen
(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (MySweetStitch GmbH) über die Internetseite mysweetstich.myshopify.com schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.
(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages
(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren .
Unsere Angebote im Internet sind unverbindlich und kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages.
Dabei werden die zum Kauf beabsichtigten Waren im „Warenkorb" abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den „Warenkorb" aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen. Nach Anklicken der Schaltfläche "Kasse" oder "Weiter zur Bestellung" (oder ähnliche Bezeichnung) und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden Ihnen abschließend die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.
Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die Angaben in der Bestellübersicht nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion "zurück" des Internetbrowsers) bzw. die Bestellung abzubrechen.
Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende Schaltfläche ("zahlungspflichtig bestellen", "kaufen" / "jetzt kaufen", "kostenpflichtig bestellen" oder ähnliche Bezeichnung) geben Sie ein verbindliches Angebot bei uns ab.
Sie erhalten zunächst eine automatische E-Mail über den Eingang Ihrer Bestellung, die noch nicht zum Vertragsschluss führt.
(3) Die Annahme des Angebots (und damit der Vertragsabschluss) erfolgt innerhalb von 2 Tagen durch Bestätigung in Textform (z.B. E-Mail), in welcher Ihnen die Ausführung der Bestellung oder Auslieferung der Ware bestätigt wird (Auftragsbestätigung).
Sollten Sie keine entsprechende Nachricht erhalten haben, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden. Gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
(4) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
§ 3 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt
(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.
(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
§ 4 Gewährleistung
(1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
(3) Soweit ein Merkmal der Ware von den objektiven Anforderungen abweicht, gilt die Abweichung nur dann als vereinbart, wenn Sie vor Abgabe der Vertragserklärung durch uns über selbige in Kenntnis gesetzt wurden und die Abweichung ausdrücklich und gesondert zwischen den Vertragsparteien vereinbart wurde.
§ 5 Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand
(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).
(2) Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist unser Sitz, soweit Sie nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.
(3) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.
II. Kundeninformationen
1. Identität des Verkäufers
MySweetStitch GmbH
Am Taubenfeld 12/1
69123 Heidelberg
Deutschland
Telefon: +491704156530
E-Mail: info@mysweetstitch.com
Alternative Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.
2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen "Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
3.1. Vertragssprache ist deutsch .
3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online - Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.
4. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung
Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.
5. Preise und Zahlungsmodalitäten
5.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.
5.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
5.3. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.
5.4. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.
6. Lieferbedingungen
6.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot.
6.2. Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.
7. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung "Gewährleistung" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).
Diese AGB und Kundeninformationen wurden von den auf IT-Recht spezialisierten Juristen des Händlerbundes erstellt und werden permanent auf Rechtskonformität geprüft. Die Händlerbund Management AG garantiert für die Rechtssicherheit der Texte und haftet im Falle von Abmahnungen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter: https://www.haendlerbund.de/
letzte Aktualisierung: 29.11.2023
Patch pour capteurs FreeStyle Libre, Dexcom & Omnipod | FAQ MySweetStitch
FAQ – Questions fréquentes sur les patchs pour capteurs MySweetStitch
Questions fréquentes sur les patchs pour capteurs MySweetStitch : tenue, résistance à l'eau, sport, peaux sensibles, application, retrait et compatibilité avec Freestyle Libre, Dexcom, Omnipod & Co.
Pourquoi devrais-je utiliser un patch pour capteur ?
Un patch pour capteur protège davantage votre capteur CGM, votre pompe à insuline ou votre cathéter au quotidien. Il aide à réduire le risque de décollement prématuré – par exemple sous la douche, en transpirant, en faisant du sport, en dormant, en s'habillant ou en jouant. Un patch de fixation est particulièrement utile si votre capteur se détache facilement, si vous bougez beaucoup ou si vous souhaitez simplement plus de sécurité au quotidien.
Combien de temps tiennent les patchs pour capteur MySweetStitch ?
Nos patchs pour capteur sont conçus pour une adhérence extra forte et peuvent tenir de manière fiable jusqu'à 12–15+ jours, en fonction du type de peau, de l'utilisation, de la zone du corps et de l'activité.
Pour une adhérence optimale, le patch doit être appliqué sur une peau propre, sèche et non grasse. Les crèmes, les huiles, les laits corporels, la transpiration ou l'humidité peuvent réduire considérablement l'adhérence.
Les patchs pour capteur sont-ils résistants à l'eau ?
Oui. Les patchs pour capteur MySweetStitch sont résistants à l'eau, respirants et sèchent rapidement. Ils conviennent pour la douche, la transpiration, la baignade et une vie quotidienne active.
Après tout contact avec l'eau, nous recommandons de tamponner doucement le patch pour le sécher sans frotter vigoureusement. Ainsi, les bords resteront parfaitement collés à la peau le plus longtemps possible.
Puis-je faire du sport avec les patchs MySweetStitch ?
Oui. Nos patchs CGM ont été développés pour l'exercice, l'entraînement et les journées actives. Le matériau flexible du patch s'adapte à votre peau et assure le maintien sécurisé de votre capteur, même pendant le sport, la transpiration et les mouvements.
Pour une adhérence optimale, nous recommandons d'appliquer le patch si possible quelque temps avant le sport, la douche ou la baignade, afin que l'adhésif puisse bien se fixer sur la peau.
Les patchs MySweetStitch sont-ils respectueux de la peau ?
Oui. Nos patchs sont fabriqués à partir d'un matériau médical de haute qualité et sont doux pour la peau, respirants et confortables à porter.
Ils sont hypoallergéniques, sans latex, sans IBOA ni MBPA, et conviennent donc également aux peaux sensibles.
Les patchs pour capteur sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui. Les patchs MySweetStitch ont été conçus en tenant compte des peaux sensibles. Le matériau est respirant, flexible et agréable à porter.
Chaque peau réagissant différemment, des irritations cutanées peuvent survenir dans des cas isolés. Si vous avez une peau particulièrement sensible, nous recommandons d'observer attentivement votre peau lors de la première utilisation et de retirer le patch avec précaution.
Les patchs sont-ils hypoallergéniques ?
Oui. Nos patchs pour capteur sont hypoallergéniques, sans latex, sans IBOA ni MBPA.
Ils sont donc particulièrement adaptés aux personnes qui recherchent un patch de fixation respectueux de la peau pour leur capteur, leur pompe à insuline ou leur cathéter.
Les patchs MySweetStitch conviennent-ils aux enfants ?
Oui. Nos patchs pour capteur conviennent aussi bien aux enfants qu'aux adultes. Ils peuvent offrir une sécurité supplémentaire aux enfants, car les capteurs sont souvent plus sollicités dans le quotidien par les jeux, l'agitation, le sport, les vêtements ou le sommeil.
Pour les enfants et les peaux très sensibles, nous recommandons de retirer le patch avec une précaution particulière et de contrôler régulièrement la peau.
Pour quels capteurs existe-t-il des patchs MySweetStitch ?
Nous proposons des patchs pour de nombreux appareils de diabète courants, notamment Freestyle Libre, Dexcom, Omnipod, Medtronic, Simplera et divers cathéters ou sets de perfusion.
Veuillez sélectionner le modèle approprié sur la page produit correspondante afin que la forme et la taille soient parfaitement adaptées à votre capteur ou appareil.
Existe-t-il des patchs MySweetStitch pour Freestyle Libre ?
Oui. Nous proposons des patchs de fixation adaptés à différents modèles Freestyle Libre, notamment Freestyle Libre 2, Freestyle Libre Select, Freestyle Libre Duo, Freestyle Libre 3 et Freestyle Libre 3 Plus.
Nos patchs pour capteur Freestyle Libre aident à fixer davantage le capteur au quotidien, lors du sport, de la douche et de la baignade.
Existe-t-il des patchs MySweetStitch pour Dexcom ?
Oui. Nous proposons des patchs pour capteur adaptés à différents modèles Dexcom, notamment Dexcom G6, Dexcom G7, Dexcom ONE+ et d'autres systèmes compatibles.
Il est important de choisir la variante appropriée pour le capteur Dexcom concerné, car la forme et la taille peuvent varier selon le modèle.
Existe-t-il des patchs MySweetStitch pour Omnipod ?
Oui. Nous proposons des patchs adaptés pour l'Omnipod 4, l'Omnipod 5 et l'Omnipod DASH.
Nos patchs Omnipod ont été conçus pour protéger davantage le pod et le maintenir en place de manière fiable au quotidien – par exemple lors d'activités physiques, de sport, en cas de transpiration ou au contact de l'eau.
Quelle est la différence entre un Overpatch, un Ringpatch et un Underpatch ?
Un Overpatch se colle par-dessus le capteur pour assurer un maintien supplémentaire par l'extérieur.
Un Ringpatch s'applique autour du capteur et laisse le centre libre. C'est particulièrement pratique lorsque le capteur ne doit pas être recouvert directement.
Un Underpatch se porte sous le capteur ou le cathéter et sert de fine couche protectrice entre la peau et l'appareil. Il peut aider à réduire les frottements et les irritations cutanées.
Quel patch de capteur est le plus adapté pour moi ?
Cela dépend de l'appareil et de l'usage prévu.
Si le capteur doit être fixé davantage, un Overpatch ou un Ringpatch est approprié. Si vous souhaitez protéger la peau située sous le capteur, le pod ou le cathéter, l'Underpatch est le bon choix.
Le patch de capteur gêne-t-il la mesure de mon capteur ?
S'il est appliqué correctement, le patch est conçu pour fixer le capteur sans gêner son fonctionnement.
De plus, il convient toujours de respecter les instructions d'utilisation fournies par le fabricant du capteur concerné.
Comment appliquer correctement un patch de capteur ?
La peau doit être propre, sèche et exempte de corps gras. Retirez ensuite délicatement le papier protecteur et placez le patch avec précision sur ou autour du capteur.
Appuyez ensuite doucement sur le patch pendant quelques secondes, en particulier sur les bords.
Pourquoi mon patch de capteur se décolle-t-il parfois prématurément ?
La durée de maintien peut varier en fonction du type de peau, de la zone du corps et du quotidien. Les causes fréquentes d'un décollement prématuré sont les résidus de crème ou d'huile, une peau humide, une forte transpiration, les frottements dus aux vêtements ou une sollicitation trop rapide après la pose.
Pour une adhérence optimale, le patch doit être posé sur une peau sèche et propre, puis bien pressé après la pose.
Comment retirer le patch de capteur en douceur pour la peau ?
Le patch doit être retiré lentement et à plat, dans le sens de la pousse du poil. L'idéal est de le décoller petit à petit et non d'un coup sec.
Pour les peaux sensibles, il peut être utile de détacher le patch au préalable avec de l'eau tiède, un peu d'huile ou un dissolvant pour adhésifs adapté.
Les patchs pour capteurs MySweetStitch sont-ils respirants ?
Oui. Nos patchs sont respirants et flexibles. Ils sont donc confortables sur la peau et suivent bien les mouvements du quotidien. Cela est particulièrement important lorsque le patch de capteur est porté pendant plusieurs jours ou en cas de peau sensible.
Les patchs sont-ils exempts d'IBOA, de MBPA et de latex ?
Oui. Les patchs MySweetStitch sont garantis sans latex, sans IBOA et sans MBPA.
Les patchs MySweetStitch sont-ils des dispositifs médicaux certifiés ?
Oui. Nos patchs sont des dispositifs médicaux de classe I certifiés CE.
Ils sont développés, produits, emballés et expédiés par nos soins en Allemagne.
Où sont fabriqués les patchs MySweetStitch ?
Nos patchs sont conçus, produits, emballés et expédiés en Allemagne.
Ils sont ainsi synonymes de qualité contrôlée, de circuits courts et d'exigences élevées en matière de matériaux, de finition et de tolérance cutanée.
Que signifie « par des diabétiques pour des diabétiques » ?
MySweetStitch a été développé à partir de notre propre expérience du diabète. Nous connaissons nous-mêmes de nombreux défis liés au quotidien avec les capteurs, les pompes et les cathéters, et c'est pourquoi nous développons nos produits en mettant l'accent sur une tenue sûre, le confort cutané et une utilisation adaptée à la vie quotidienne.
Les patchs pour capteurs sont-ils disponibles en différentes couleurs et designs ?
Oui. Nos patchs sont disponibles dans des couleurs sobres, des couleurs vives et des designs sélectionnés.
Ainsi, chacun peut décider si le patch pour capteur doit être aussi discret que possible ou s'il doit s'adapter délibérément à son propre style.
Les patchs MySweetStitch sont-ils des accessoires originaux des fabricants de capteurs ?
Non. Les patchs MySweetStitch sont des produits accessoires indépendants et sont développés et proposés indépendamment des fabricants respectifs de capteurs, de pompes et de cathéters.
Toutes les marques et noms de produits mentionnés servent exclusivement à décrire la compatibilité.